Verzending/Retourneren

Hier vind u alle informatie betreft verzendingen en retourvoorwaarden.

Inhoudsopgave

Verzending
Retourneren
Contactgegevens

Verzendkosten van de verzending

Bij onlinemedicatiekopen.nl streven we ernaar om onze klanten transparante en eerlijke verzendkosten te bieden. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces, zodat u precies weet waar u aan toe bent voordat u uw bestelling afrondt. Eventuele extra kosten, zoals voor Brievenbuspakketje, aangetekende zending of Same day delivery, kosten hiervan worden eveneens tijdens het afrekenproces aangegeven.

medicijnen Levertijden

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en uw locatie. In de meeste gevallen kunt u uw bestelling binnen 1-2 werkdagen verwachten. Houd er rekening mee dat externe factoren, zoals feestdagen of onvoorziene omstandigheden, de levertijd kunnen beïnvloeden.

Medicatie Verzendmethoden

Wij bieden verschillende verzendmethoden aan om aan uw behoeften te voldoen. Tijdens het afrekenen kunt u de verzendoptie kiezen die het beste bij u past. Onze Brievenbuspakketje is betrouwbaar en kostenefficiënt maar dit is op eigen risico. Aangetekend versturen is veilig en uw pakketje is verzekerd voor als er onderweg iets mis gaat. beschikbaar is voor klanten die hun producten sneller willen ontvangen Same day delivery, dit betekend dat u voor 15:00 besteld uw pakket vandaag nog bij u thuis word geleverd door onze eigen koerierdienst .

Verzendbevestiging en tracking nummer

Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat een trackingnummer waarmee u uw pakket live kunt volgen. Met dit trackingnummer kunt u de status van uw levering in real-time bekijken en zo op de hoogte blijven van de verwachte aankomsttijd bezorgdatum.

Retourneren / Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen. Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Is uw pakketje geopend of beschadigd bij ons retour gekomen dan keuren wij het retour af aangezien dit een hygiëne product betreft. Dit betekend dat wij u uw retour toch weer naar u verzenden en u geen geld terug krijgt voor de retour gezonden producten.

Zoals gezegd heeft elke consumenten het recht om zijn of haar bestelde producten retour te sturen naar de verkoper. Er zijn echter uitzonderingen, waaronder hygiënische producten waarbij de verzegeling is verbroken. De verzegeling mag je na de levering dus niet verbreken, anders vervalt het recht op retourneren.

Retourprocedure

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, verzoeken wij u vriendelijk om binnen de herroepingstermijn contact met ons op te nemen via medicijnenbestellen@gmail.com. Wij zullen u vervolgens de benodigde instructies en een retourformulier toesturen. Gelieve het retourformulier in te vullen en bij uw retourzending te voegen. Stuur het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking terug naar het volgende adres:

onlinemedicatiekopen.nl
Blokwieke 2
9501 EZ Stadskanaal
Nederland

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product aan de volgende voorwaarden te voldoen:

Het product is compleet, ongebruikt en onbeschadigd.
Het product bevindt zich, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
Het product is voorzien van alle geleverde toebehoren en eventuele labels of etiketten.

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet retour accepteren.

Kosten van retourneren

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen of indien het product defect of verkeerd geleverd is. Wij adviseren u om het retourpakket met een track & trace code te versturen, zodat u de zending kunt volgen en wij de ontvangst kunnen bevestigen.

Wat is een traceringsnummer en waar kan ik dit vinden?

Een traceernummer of ID is een combinatie van cijfers en eventueel letters waarmee uw unieke zending kan worden geïdentificeerd, zodat u deze in binnen- en buitenland kunt volgen.

Meestal kan de expediteur of webwinkel u het traceringsnummer of de ID geven. Als u een product in een webwinkel hebt gekocht, bevat de e-mail met de bevestiging of het bericht over het traceren van uw zending, vaak het traceringsnummer of de ID. Neem als dit niet het geval is contact op met uw verzender of de onlinemedicatiewinkel.

Is het mogelijk om mijn zending zonder traceernummer te traceren?

Als u geen traceernummer hebt, raden we u aan contact op te nemen met de onlinepotheker. Als u echter andere referentienummers hebt, kunt u de zending mogelijk traceren via het traceersysteem van de business unit die verantwoordelijk is voor de zending (bijvoorbeeld DHL Express of DHL Servicepoint).

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending zullen wij het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, aan u terugbetalen. Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. Voor de terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht.